Wykaz treści
- Oferowana witryna gier i system
- Sposoby wpłat i transakcje
- Program nagród i ofert
- Zabezpieczenia i licencjonowanie
- Wsparcie dla klientów
Dostępna witryna gier i system
W 20 Bet casino zapewniamy przeszło 3 tysiące gier hazardowych od wiodących dostawców software. Oferowana biblioteka oferuje sloty video, rozgrywki stołowe, casino na live oraz stawianie sportowe – komplet dostępne z wspólnego profilu gracza.
Kooperujemy z renomowanymi deweloperami, w rodzaju jak Net Entertainment, MicroGaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play i Yggdrasil Gaming. Każda rozgrywka jest poddawana surowe sprawdzanie przez autonomiczne ośrodki, w tym iTech Labs, które weryfikują prawdziwość systemów wartości aleatorycznych (RNG). Oferowana witryna została opracowana w ten sposób, aby zapewnić płynne funkcjonowanie tak na desktopach desktop, jak i urządzeniach przenośnych bez potrzeby pobierania extra software.
| Maszyny video | ponad 2500 | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2 procent |
| Rozgrywki stolikowe | 150+ | MicroGaming, Evolution Gaming Gaming | 98.5 procent |
| Casino na żywo | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97,8% |
| Gry błyskawiczne | ponad 80 | Spribe, TurboGames Games | 96.0% |
Przenośna możliwość dostępu
Nasza strona mobilna operuje w systemie HTML5, co gwarantuje całkowitą zgodność z systemami Apple iOS i Google Android. Gracze są w stanie otrzymać dostęp do wszystkich funkcji bezpośrednio przez przeglądarkę przenośną, utrzymując takie same odczucia z gry jak na komputerze biurkowym.
Opcje transakcji i operacje
Zapewniamy bogaty wachlarz opcji płatności dostosowanych do oczekiwań rodzimych graczy. Najmniejsza wartość zasilenia wynosi 40 złotych PLN, natomiast gdy wypłaty są realizowane w czasie od paru min do 72-ech godzin, w zależności od wybranej metody.
- Karty kredytowe debetowe: Wiza, Mastercard z instant przetwarzaniem
- Portfele e-: Skrill.com, Neteller, Eco Payz – wypłaty w ciągu 24 h
- Kryptowaluty: BTC, ETH, Lite Coin, Tether – najbardziej prywatne i szybkie transakcje
- Transakcje bankowe: konwencjonalna opcja z terminem przetwarzania 3-5 dni pracowniczych
- Przedpłacone vouchery: PaySafeCard dla klientów doceniających dyskrecję
Limity transakcyjne
Miesięczny limit przelewów dla zwykłych profili równa się sto pięćdziesiąt tysięcy złotych. Gracze VIP mogą negocjować podwyższone limity personalnie z menadżerem rachunku. Wszystkie transakcje są zabezpieczone protokolem SSL/TLS 256-bitowym, co jest poziom bankowy standard ochrony.
| Visa lub Mastercard | 40 złotych PLN | Błyskawicznie | od 3 do 5 dni | 0 % |
| Skrill/Neteller | 40 PLN | Instant | zero-dwadzieścia cztery h | 0% |
| Waluty cyfrowe | pięćdziesiąt PLN | 15-30 minut | piętnaście-sześćdziesiąt minutek | 0% |
| Transakcja bankowy | 100 PLN | od 1 do 3 dób | 3-5 doby | 0 % |
Program bonusów i ofert
Oferowany program wierności został zaprojektowany z ideą o długoterminowej współpracy z klientami. Oferujemy warstwowy schemat bonusów, który automatycznie aktywuje się wspólnie z działaniem gracza na stronie.
Bonus powitalnego oferuje sto procent sumy początkowego depozytu do maksymalnej kwoty 500 EUR oraz 120 sztuk gratisowych spin na wybrane maszyny. Wymogi odnośnie wagera wynoszą 35x dla bonusu i czterdzieści razy dla wygranych z gratisowych obrotów – poziomy te są standardem w branży i zostały potwierdzone przez niezależne strony kasynowe.
Schemat VIP
Gracze osiągający wskazane progi działania auto przechodzą w hierarchii VIP, która tworzy się z szóstki stopni: Bronze, Srebrnego, Złoty, Platinum, Diamond i Ultimatowy. Każdy szczebel odblokowuje wyłączne korzyści, takie jak szybsze transfery, osobisty manager konta, cash-back oraz zaproszenia na akcje specjalne.
- Zwrot gotówki cotygodniowy od 5 % do dwadzieścia procent w zależności od stopnia VIP-owskiego
- Premie urodzinowe dedykowane do statusu gracza
- Zredukowane warunki obracania dla użytkowników Platinum i wyżej
- Ekskluzywne turnieje z pulami wygranych większymi niż 50k EUR
- Indywidualny menedżer konta możliwy do kontaktu przez całą dobę dla szczebli Diamentu i Ultimatowy
Ochrona i licencjonowanie
Operujemy na bazie licencji gamingowej przydzielonej przez Kurasao Gamingowy Authority (number certyfikatu: 8048 JAZ), która jest jedną z najstarszych organizacji regulujących w sektorze gamingu on-line. Certyfikat została przyznana w rok 2020 r. i jest cyklicznie odnawiana po audytach wykonywanych przez obiektywnych audytorów.
Wszelkie daty prywatne użytkowników są składowane na serwerach umiejscowionych w Europie, w zgodności z wymogami Rozporządzenia RODO. Używamy nowoczesne narzędzia wykrywania nadużyć oraz kooperujemy z organizacjami specjalizującymi się odpowiedzialną grą, takimi jak Gam Care i Gambling Therapy.
Weryfikacja tożsamości
Procedura KYC (Know Your Your Client) jest obligatoryjny uprzednio startową wypłatą. Użytkownicy muszą dostarczyć dokument osobisty, sprawdzenie lokalizacji oraz w określonych sytuacjach historię transakcji. Schemat ta zabezpiecza przed praniem środków i daje pewność, że tylko autoryzowane osoby posiadają dostęp do profilu.
Pomoc dla graczy
Oferowany zespół pomocy jest możliwy do kontaktu przez pełną dwadzieścia cztery godziny, siódmą doby w tyg. Zapewniamy trzy główne kanały kontaktu: live chat na żywca (średni czas odpowiedzi mniej niż dwóch min), mail elektroniczny (replika w czasie od 4 do 6 godzin) oraz formularz do kontaktu na platformie www.
Specjaliści władają się wieloma jęz., w także językiem polskim, po angielsku, niemieckim i rosyjskim. Dla zaawansowanych kwestii technicznych lub płatniczych dostępni są fachowcy, którzy sprawdzają każdy sytuację indywidualnie. Bank wiedzy na naszej platformie oferuje ponad 150-cie tekstów pomocniczych odnośnie najpospolitszych zapytań związanych z zapisem, transakcjami i zasadami zabaw.
Systematycznie przeprowadzamy treningi dla oddziału obsługi klienta, aby zagwarantować maksymalny poziom kontaktu. Wprowadziliśmy też mechanizm weryfikacji poziomu wsparcia, który umożliwia graczom na incognito wyrażenie refleksji po wszelkich interakcji z konsultantem.